返金ポリシー

返品について

返品の可否

商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当サイトのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

サイズ間違い、イメージと異なる、注文を間違えたなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

返品をお受けできる場合

• 商品に不良があった場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

返品をお受けできない場合

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

• 商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた場合
• 一度でも使用された商品
• 洗濯、クリーニングまたはお直しをされた商品
• 商品タグや値札を切り離した、または紛失した商品
• お客様のもとで傷、破損、汚れ、シワ、においなどが生じた商品
• 靴箱や商品外装箱に配送伝票を直接貼るなど、付属の箱に汚損または破損が生じた商品
• 商品が入っていた袋、靴箱、化粧箱、保証書、予備ボタン、ハンガーなどの付属品が不足している商品
• 当サイト以外で購入された商品
• セール価格で購入された商品

返品にかかる送料

商品の不良または誤配送など、当社の責任による返品・交換にかかる返送料および再送料は、当社が負担いたします。

事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品をお受けできないことがあります。必ず返送前にお問い合わせください。

返金について

返品された商品の到着および状態を確認後、返金手続きを行います。返金の反映時期は、ご利用の決済方法やカード会社によって異なります。